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Política de privacidade - Una

Política de Privacidade

A Assessoria Linguística, doravante referida como “nós” ou “nosso”, está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você, doravante referido como “usuário” ou “você”, ao utilizar nossos serviços. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis.

1. Coleta de Informações Pessoais
Para fornecer nossos serviços e melhor atendê-lo, podemos coletar as seguintes informações pessoais fornecidas por você:

a) Informações de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados de contato que você fornecer ao se cadastrar ou entrar em contato conosco.

b) Informações de pagamento: se você contratar nossos serviços pagos, poderemos coletar informações financeiras, como dados do cartão de crédito ou outras informações necessárias para processar o pagamento.

c) Informações de comunicação: qualquer comunicação que você nos enviar, seja por e-mail, telefone ou outros meios de comunicação, pode ser armazenada para garantir um atendimento eficiente e registrar as interações realizadas.

2. Uso das Informações Pessoais
As informações pessoais coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

a) Prestação de serviços: utilizamos suas informações pessoais para fornecer os serviços solicitados, como tradução e revisão de textos científicos, formatação de textos e referências, e cursos de inglês para leitura e escrita acadêmica.

b) Comunicação: podemos entrar em contato com você por meio dos canais fornecidos, incluindo telefone, e-mail, WhatsApp, SMS, redes sociais e outros meios de comunicação, para fornecer informações relevantes, atualizações sobre serviços, notificações importantes e suporte ao cliente.

c) Melhoria dos serviços: utilizamos as informações fornecidas para analisar e entender as necessidades dos usuários, a fim de melhorar constantemente nossos serviços e oferecer uma experiência personalizada.

d) Marketing: com seu consentimento prévio, podemos enviar materiais promocionais, novidades e informações sobre serviços adicionais que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber tais comunicações a qualquer momento.

3. Compartilhamento de Informações
Comprometemo-nos a não divulgar suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

a) Parceiros e provedores de serviços: podemos compartilhar suas informações com parceiros e prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na prestação dos serviços contratados. Esses parceiros e prestadores de serviços estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança das informações.

b) Cumprimento legal: podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei, regulamentação governamental, processo legal ou para proteger nossos direitos legais.

4. Segurança e Retenção de Dados
Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação. Armazenamos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, levando em consideração nossas obrigações legais e comerciais.

5. Direitos do Usuário
Você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

a) Acesso: você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você.

b) Retificação: você pode solicitar a correção ou atualização de informações pessoais imprecisas ou incompletas.

c) Exclusão: você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, a menos que haja uma obrigação legal ou comercial que nos obrigue a mantê-las.

d) Portabilidade: quando tecnicamente possível, você tem o direito de receber uma cópia das informações pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.

e) Revogação do consentimento: se você deu o consentimento para o processamento de suas informações pessoais, pode revogá-lo a qualquer momento.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência e obter informações sobre o uso do site. Para obter mais detalhes sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta política de privacidade se aplica apenas às informações coletadas por nós e não nos responsabilizamos pela privacidade e segurança de dados em sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

8. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, práticas de privacidade ou regulamentações aplicáveis. Recomendamos que você reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais.

9. Contato
Caso tenha alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada à privacidade ou ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais fornecidos.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer suas informações pessoais, você declara estar ciente e concorda com os termos desta Política de Privacidade.